গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, মোবাইল নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC প্রক্রিয়ায়)
• আর্থিক তথ্য (পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতি
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• ডেটা এনক্রিপশন ও ব্যাকআপ

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য অ্যাক্সেসের কঠোর নীতি
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায়
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি প্রতিরোধে
• ব্যবসায়িক অংশীদার: সেবা প্রদানে সহায়তার জন্য (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)

৫. কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নতির জন্য
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।

১০. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1700-999888
• ঠিকানা: Gulshan Avenue, Dhaka-1212, Bangladesh